[프로세스 정리하기] 3주차 Day 5 — 실습: 표준 대비 우리 지도
주차 주제: 남의 뼈대를 빌린다 (APQC PCF) | 제조 사례: 한 장에 담은 진단
오늘의 목표: 붙은 것·빠진 것·우리만의 것이 한눈에 보이는 지도를 완성한다.
소요 시간: 30분
1. 이번 주에 본 것
Day 1 우리 지도에는 우리가 모르는 업무가 없다
Day 2 PCF 는 회사 일반의 목록. 정답지가 아니다
Day 3 붙이는 일 자체가 진단이다
Day 4 안 붙는 것은 강점·부채·관성 셋 중 하나 ★2. 오늘 만들 것
표준 대비 우리 지도 — 한 장
┌─────────────────────────────────────────┐
│ PCF Category 우리 L3 상태 │
├─────────────────────────────────────────┤
│ 4.2 자재 조달 구매요청 ○ 붙음 │
│ 발주 ○ 붙음 │
│ 수입검사 ○ 붙음 │
│ 협력사 평가 ✗ 없음 │ ★
├─────────────────────────────────────────┤
│ (PCF 없음) 출고 전 재검 △ 부채 │ ★
└─────────────────────────────────────────┘3. 만드는 순서 (20분)
① PCF Category 13개를 세로로 적는다 (2분)
② 각 칸에 우리 L3 을 넣는다 (10분)
Day 3 에서 붙인 것을 옮깁니다
③ 비어 있는 칸에 표시한다 (3분)
PCF 에 있는데 우리에게 없는 것 → ✗
④ 맨 아래에 "PCF 없음" 칸을 만든다 (5분)
우리만의 업무를 넣고
Day 4 판정(강·부·관)을 옆에 적습니다 ★4. 완성되면 나오는 네 숫자
① 붙은 것 ___개 → 정상 운영 중
② 빠진 것 (✗) ___개 → 안 하고 있는 일 ★
③ 우리만의 것 - 강점 ___개 → 지켜야 할 것
④ 우리만의 것 - 부채 ___개 → 없애야 할 것 ★
우리만의 것 - 관성 ___개 → 지금 없애도 됨이 네 숫자가 우리 회사 프로세스 건강 진단서입니다.
②가 크면 → 관리 체계가 성기다
④가 크면 → 시스템이 부실해 사람이 메우고 있다 ★
관성이 크면 → 아무도 업무를 정리한 적이 없다5. 흔한 결과 셋
① "빠진 게 생각보다 많다"
10~15개가 보통입니다.
전부 해야 하는 것은 아닙니다.
안다는 것이 값입니다. ★② "부채가 강점처럼 보였다"
가장 흔한 착각입니다.
"우리는 검사를 두 번 합니다" 를
품질 경쟁력으로 알고 있었는데
실은 공정이 못 잡아서였습니다. ★③ "13번 칸이 비었다"
지식·변화·개선.
개선은 하는데 업무로 정의되어 있지 않습니다.
이 과정 12주차와
[⑦ AI 와 사람이 함께 개선하기] 가 그 칸입니다. ★6. 이 지도를 어디에 쓰나
① 다음 주 재료
4주차에서 L3 경계를 다시 봅니다.
"애매함" 으로 표시한 것들이 그 재료입니다.② 우선순위 판단
빠진 것 15개를 다 할 수 없습니다.
어느 것부터 를 정할 근거가 이 지도입니다.③ 남과 비교
PCF 코드가 붙어 있으면
진단 도구·컨설팅 결과·솔루션 패키지를
우리 자리에 그대로 얹을 수 있습니다. ★7. 여기서 멈추면 안 되는 이유
지금까지 3주 동안 만든 것
· 사망 진단서 (1주차)
· 계층 지도 (2주차)
· 표준 대비 지도 (3주차)
전부 현황 파악입니다.많은 회사가 여기서 멈춥니다.
진단 보고서를 만들고
발표하고
서랍에 넣습니다. ★
1주차 Day 1 에서 본 그 서랍입니다.4주차부터가 실제로 만드는 일입니다.
8. 4주차 예고 — 업무 단위
지금 L3 목록이 있지만
경계가 정확한지는 아직 모릅니다.
· "몇 건" 이 안 되는 것
· 주인이 없는 것
· PCF 둘에 걸치는 것
이 셋을 4주차에 정리합니다. ★4주차가 끝나면
확정된 업무 단위 목록이 나옵니다.
그 위에 5주차부터 활동을 쌓습니다.9. 이번 주 산출물
□ 표준 대비 우리 지도 한 장
□ 네 숫자
붙음 ___ / 빠짐 ___ / 강점 ___ / 부채+관성 ___
□ 부채 하나의 원인 화살표
□ 없앨 목록 (관성)마지막 하나 —
없앨 목록을 실제로 없애 보세요.
한 달 실험이면 됩니다.
3주 만에 회사에서 무언가 사라진다면
이 과정이 서랍으로 안 갔다는 증거입니다. ★이 글은 프로세스 정리하기 과정의 3주차 5일차입니다. 과정 전체 보기
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