[프로세스 정리하기] 3주차 Day 3 — 우리 업무를 표준 코드에 붙이기
주차 주제: 남의 뼈대를 빌린다 (APQC PCF) | 제조 사례: 61개를 붙여 본 결과
오늘의 목표: 붙이는 세 가지 경우(잘 붙음·애매함·안 붙음)를 구분하고 각각을 다루는 법을 안다.
소요 시간: 30분
1. 한 문장으로
붙이는 일 자체가 진단이다.
안 붙는 자리에서 우리 회사가 드러난다. ★2. 붙이는 방법
우리 L3 하나를 놓고
① 13개 Category 중 어디인가
② 그 안의 Process Group 중 어디인가
③ 그 안의 Process 를 고른다
→ 우리 이름 옆에 코드만 적습니다 ★예시
우리 L3 PCF
─────────────────────────────────────
수입검사 4.2.5 자재 품질을 검증한다
구매요청 4.2.1 자재 소요를 계획한다
발주 4.2.2 발주한다
협력사 평가 4.2.4 공급사를 평가한다 ★우리 이름은 그대로 둡니다. 「수입검사」를 「자재 품질 검증」으로 바꾸지 않습니다.
3. 경우 ① 잘 붙는다 (대부분)
전체의 60~70% 는 그냥 붙습니다.
이름이 조금 다를 뿐 같은 일입니다.
고민하지 말고 붙이고 넘어가세요. ★주의 — 너무 오래 고민하지 마세요
"4.2.2 인가 4.2.3 인가?"
→ 10초 안에 안 정해지면 아무거나 고르고
옆에 물음표를 답니다.
코드가 완벽할 필요는 없습니다.
붙어 있다는 것이 값입니다. ★4. 경우 ② 애매하다
흔한 애매함 셋
① 우리 하나가 PCF 둘에 걸친다
"수주처리" 안에 견적·수주·납기회신이 다 있다
→ 우리 L3 이 굵은 것입니다 (2주차 Day 4) ★
② PCF 하나에 우리 것이 여럿이다
PCF "생산한다" 에 우리 L3 다섯 개가 붙는다
→ 정상입니다. 그대로 두세요.
③ 어느 Category 인지 헷갈린다
"설비 보전" 이 4번(공급망)인가 10번(자산)인가
→ 둘 다 적어 두세요. 나중에 정합니다. ★①만 진짜 문제입니다.
우리 L3 을 쪼개야 한다는 신호입니다.
4주차에서 다시 봅니다.5. ★ 경우 ③ 안 붙는다
두 종류입니다. 구분이 가장 중요합니다.
㉮ PCF 에 있는데 우리에게 없다
→ 안 하고 있는 일입니다 ★
㉯ 우리에게 있는데 PCF 에 없다
→ 우리만의 일입니다6. ㉮ PCF 에 있는데 우리에게 없다
이것이 어제 말한 "빠진 것" 입니다.
발견하면 한 줄만 적으세요
[ ] 안 해도 된다 — 이유: ____________
[ ] 해야 하는데 안 하고 있다 ★
[ ] 하고 있는데 지도에 없다 (누가 하는지 모름)세 번째가 가장 위험합니다.
누군가 하고 있는데
· 업무로 인정받지 못하고
· 담당이 정해져 있지 않고
· 그 사람이 나가면 사라집니다 ★7. ㉯ 우리에게 있는데 PCF 에 없다
이것은 문제가 아닙니다.
오히려 눈여겨볼 자리입니다.
· 우리 업의 특성일 수 있고
· 우리 회사의 강점일 수 있고
· 없어도 되는 일일 수도 있습니다 ★가려내는 질문
"이 일이 없으면 무엇이 안 됩니까?"
답이 나오면 → 우리 고유 업무. 코드 없이 둡니다
답이 안 나오면 → 없애도 되는 일일 수 있습니다 ★PCF 에 없는 업무를 억지로 붙이지 마세요. 빈칸으로 두는 것이 정직합니다.
8. 제조 현장의 실제 결과
어느 부품사, L3 61개를 붙여 본 결과
잘 붙음 42개 (69%)
애매함 8개 (13%)
PCF 에만 있음 11개 ← 안 하던 일 ★
우리에게만 있음 11개 (18%)"우리에게만 있는 11개" 를 뜯어보니
진짜 고유 업무 4개 (고객사 지정 특수 검사 등)
이름만 다른 것 5개 → 붙일 수 있었습니다
없애도 되는 일 2개 ← 20년째 하던 보고서 ★2개가 이 작업의 부수입이었습니다.
아무도 "이거 왜 합니까" 를 안 물었던 것입니다.
표준과 대 보니까 물어보게 됐습니다. ★9. 오늘 해 볼 것 (15분)
L3 목록에서 열 개만 골라 코드를 붙여 보세요.
전부 하려 하지 마세요. 감을 잡는 것이 목적입니다.
우리 L3 PCF 코드 경우
─────────────────────────────────────
____________ ________ ①②③
____________ ________ ①②③
____________ ________ ①②③
...그리고 세 숫자를 적으세요
잘 붙음 ___개
애매함 ___개
안 붙음 ___개 ★열 개 중 안 붙는 게 셋을 넘으면 —
우리 L3 이 굵거나, PCF 업종 버전을 잘못 고른 것입니다.10. 내일 할 것
안 붙는 것만 따로 봅니다.
「우리만의 업무」가 정말 우리 강점인지, 아니면 그냥 남아 있는 것인지 가르는 방법을 다룹니다.
이 글은 프로세스 정리하기 과정의 3주차 3일차입니다. 과정 전체 보기
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