[프로세스 정리하기] 7주차 Day 4 — 시간이 여는 것: 기한과 주기
주차 주제: 흐름 — 무엇이 무엇을 깨우나 | 제조 사례: 달력에만 있던 일
오늘의 목표: 시간 트리거 두 종류를 구분하고, 「잊어서 못 한 일」을 없앤다.
소요 시간: 30분
1. 한 문장으로
가장 값싼 트리거는 시간이다.
그런데 가장 안 쓰인다 — 달력에만 있기 때문에. ★2. 두 종류
① 주기 정해진 때마다 연다
매일 · 매주 월요일 · 매월 말일 ★
② 기한 언제까지 해야 한다
그 전에 알리고, 넘으면 표시한다 ★성격이 완전히 다릅니다. ①은 일을 만들고, ②는 일을 재촉합니다.
3. ① 주기 — 일을 만든다
제조 현장의 주기 업무
매일 일일 생산실적 마감 · 설비 일상점검
매주 주간 생산계획 수립 · 재고 실사 ★
매월 월 마감 · 협력사 평가 · 원가 정산
분기 KPI 리뷰 · 감사 준비
연간 정기 검교정 · 계약 갱신 ★지금 이것들이 어디에 있나
· 달력에 있습니다
· 담당자 머릿속에 있습니다 ★
· 엑셀 체크리스트에 있습니다
· 아무 데도 없습니다그래서 벌어지는 일
담당자가 휴가면 그 주는 건너뜁니다.
담당자가 바뀌면 몇 번 빠뜨립니다.
빠뜨린 것을 아무도 모릅니다. ★4. 주기 업무를 정의에 넣으면
· 때가 되면 저절로 열립니다
· 안 하면 안 한 것이 보입니다 ★
· 누가 언제 했는지 남습니다
· 몇 번 했는지 세어집니다세 번째와 네 번째가 중요합니다.
"설비 일상점검을 매일 한다" 고 하는데
실제로는 월 22일 중 14일만 했다는 것이
처음으로 보입니다. ★5. 근무일을 아는 시간
"매일" 이 무슨 뜻인가
달력 매일? 토·일에도 열립니다
근무일 매일? 교대 근무는요? ★필요한 것
· 근무 달력 (휴일·휴무)
· 교대 정의 (1직·2직·3직) ★
· 부서별 다른 근무일 (생산은 토요일 근무)이것이 기준정보입니다.
[② 기준정보 따라가기] 9주차 「달력」이
이 자리를 받습니다. ★근무 달력이 없으면 시간 트리거를 제대로 걸 수 없습니다.
6. ② 기한 — 일을 재촉한다
기한은 업무를 열지 않습니다.
이미 열린 업무에 붙습니다. ★동작
업무가 열릴 때 기한이 정해집니다
수입검사 입고 후 2일 이내
구매요청 요청 후 1일 이내 승인 ★
기한이 다가오면 알립니다
기한을 넘기면 표시합니다 (지연)그리고 지표가 나옵니다
기한 준수율 = 기한 안에 끝낸 건 / 전체 ★7. 기한은 어디서 오나
세 곳입니다
① 약속 고객에게 약속한 납기
② 규정 법·인증이 정한 기간 (검교정 등) ★
③ 우리 목표 내부 SLA (승인은 1일 안에) ★③이 가장 중요한데 가장 없습니다.
"구매 승인이 며칠 안에 나야 합니까?"
→ "빨리요"
→ 그건 기한이 아닙니다. ★숫자를 정해야 잴 수 있습니다.
1일로 정하면
→ 며칠 걸리는지 알게 되고
→ 1일이 무리면 2일로 고치면 됩니다
틀린 목표가 목표 없는 것보다 낫습니다. ★8. 제조 현장의 실제
어느 업체의 정기 검교정
대상 계측기 140대
주기 1년
관리 엑셀 한 장 ★인증 심사에서 나온 것
기한 넘긴 계측기 11대 ★
가장 오래된 것 2년 4개월 경과
담당자가 바뀌면서 엑셀이 갱신이 안 됐습니다.시간 트리거를 걸고 난 뒤
· 만료 60일 전에 업무가 열립니다
· 30일 전에 알림이 갑니다
· 넘기면 그 계측기가 "사용 불가" 로 표시됩니다 ★
1년 뒤 기한 초과 0대엑셀이 나빴던 게 아닙니다. 엑셀은 사람을 안 깨웁니다.
9. 오늘 해 볼 것 (15분)
① 주기 업무를 적으세요 (달력·머릿속에 있는 것)
업무 주기 지금 어디에 있나
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____________ ________ 달력/머릿속/엑셀/없음 ★
____________ ________ 달력/머릿속/엑셀/없음
____________ ________ 달력/머릿속/엑셀/없음② 기한을 적으세요
업무 단위 기한 어디서 왔나
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____________ ___일 이내 약속/규정/우리목표
____________ ___일 이내 약속/규정/우리목표③ 물어보세요
□ "우리 목표" 기한이 있는 업무가 몇 개인가 ★
0개면 — 지금 정하세요. 짐작으로 시작해도 됩니다.
□ 근무 달력이 시스템에 있나 ★10. 내일 할 것
이번 주를 마무리합니다.
흐름 한 장을 그립니다 — 링크·조건·트리거가 다 붙은 형태로. 그리고 지금 그것을 사람이 어떻게 대신하고 있는지 나란히 적습니다.
이 글은 프로세스 정리하기 과정의 7주차 4일차입니다. 과정 전체 보기
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