[프로세스 정리하기] 12주차 Day 5 — ★ 마무리: 설명에서 시스템까지의 거리
주차 주제: 한 바퀴를 닫는다 | 제조 사례: 12주 전과 지금
오늘의 목표: 12주를 되짚고, 첫날의 질문에 답한다.
소요 시간: 30분
1. 첫날의 질문
1주차 Day 1
"이 문서를 고치면 무슨 일이 일어납니까?" ★그때의 답
✗ 파일이 바뀝니다
✗ 공지가 나갑니다
✗ 다음 시스템 구축 때 반영합니다지금 답할 수 있습니까?
✓ 내일 아침 그 활동을 여는 사람에게
바뀐 화면이 나옵니다 ★2. 12주 동안 한 일
[있는 것을 찾았다]
1주 문서는 고쳐도 아무 일이 안 일어나서 죽는다
2주 회사를 다섯 층으로 잘랐다
3주 표준과 대 보고 빠진 것을 찾았다 ★[설명할 수 있게 만들었다]
4주 업무 단위의 경계와 「한 건」을 정했다
5주 활동으로 쪼개고 처리자와 결과를 붙였다
6주 입출력을 적으니 화면이 나왔다 ★[돌아가게 만들었다]
7주 무엇이 무엇을 깨우는지 정했다
8주 조건과 관문을 걸었다
9주 예외를 흐름 안으로 넣었다 ★[한 바퀴를 닫았다]
10주 재는 자리를 박았다
11주 그린 것과 실제를 대 봤다
12주 고치고, 재고, 다음 바퀴를 정했다 ★3. ★ AXnyx 가 줄이려는 「거리」
업무를 설명하는 것에서
업무 시스템이 만들어지는 것까지의 거리. ★12주 전 그 거리
설명한다 (말로)
↓ 문서로 옮긴다 몇 주
↓ 요구사항을 쓴다 몇 주
↓ 개발한다 몇 달 ★
↓ 테스트·배포 몇 주
시스템이 된다지금 그 거리
설명한다 (정의로)
↓
시스템이 된다 ★「혁신은 재어볼 수 없고 거리는 재어볼 수 있다」 그래서 이 과정은 12주 내내 재어볼 수 있는 것만 다뤘습니다.
4. 손에 남은 것
□ 계층 지도 한 장
□ 업무 단위 확정표
□ 활동 목록 (처리자·결과·다음)
□ 데이터 계약 ★
□ 흐름 (트리거·조건·관문·예외)
□ 지표표와 목표
□ 차이 목록
□ 다음 바퀴 계획 ★여덟 장입니다.
이것이 업무 시스템의 설계도 전부입니다. ★
도구가 무엇이든 이것이 있으면 만들 수 있습니다.5. 이 과정이 안 해 준 것
정직하게 —
✗ 시스템을 만들어 주지 않았습니다
✗ 도구 사용법을 가르치지 않았습니다
✗ 기준정보를 정리해 주지 않았습니다 ★
✗ 40개 업무 단위를 다 하지 않았습니다한 것은
✓ 한 업무 단위를 끝까지 갔습니다 ★
✓ 그 방법을 익혔습니다
✓ 무엇이 막는지 알게 됐습니다6. AI 시대에 이것이 왜 먼저였나
이 과정 첫머리에 적은 것
예전에는 프로세스가 엉망이어도 돌아갔습니다.
사람이 메웠기 때문입니다. ★
AI 는 메우지 못합니다.
AI 는 설명된 것만 할 수 있습니다. ★12주를 하고 나면 이 말이 다르게 읽힙니다.
"설명된 것" 이 무엇인지
이제 구체적으로 압니다 —
활동 · 처리자 · 결과 · 입출력 · 흐름 · 지표. ★그리고 알게 된 것 하나 더 —
설명하는 일 자체가 개선입니다. ★
없앨 것을 찾았고
주인 없는 일을 찾았고
숨은 예외를 찾았습니다.
아직 시스템을 안 만들었는데도요.7. 다음에 갈 곳
막힌 곳에 따라 다릅니다
기준정보가 발목을 잡으면
→ [② 기준정보 따라가기] ★
데이터가 안 남아 못 재면
→ [④ 데이터가 저절로 쌓이게 하기]
사람이 일일이 시작하고 있으면
→ [⑤ 사람 없이 도는 Operation] ★
지표는 있는데 아무도 안 보면
→ [⑥ KPI 로 관제하기]
고칠 것은 아는데 절차가 없으면
→ [⑦ AI 와 사람이 함께 개선하기] ★그리고 언젠가 다시 ① 로 돌아옵니다.
그때는 12주가 아니라 3주면 됩니다. ★8. 마지막 실습 (15분)
① 첫날의 사망 진단서를 꺼내세요.
1주차 Day 5 에서 채운 여섯 칸.② 지금 다시 채우세요.
③ 문서를 고치면 무슨 일이 일어나나
□ 파일만 바뀐다
□ 내일 업무 화면이 바뀐다 ★
⑥ 재고 있는 것이 있나
리드타임을 아는가 예 / 아니오
지연 건수를 아는가 예 / 아니오
다시 한 건수를 아는가 예 / 아니오 ★③ 12주 전과 비교하세요.
달라진 칸이 몇 개입니까?9. 한 가지만 가져간다면
이 과정에서 딱 하나만 남긴다면 —고쳐도 아무 일이 안 일어나는 것은 만들지 않는다. ★문서든 그림이든 지표든 규정이든.
고치면 내일부터 달라지는 것만 만듭니다.
나머지는 서랍으로 갑니다.10. 수고하셨습니다
12주 · 60일차 · 25~30분씩.
약 27시간입니다.그 27시간으로
한 업무 단위가 설명 가능해졌고
그 설명이 시스템이 될 수 있는 상태가 됐습니다. ★그리고 다음 바퀴가 정해져 있습니다.
마지막 칸이 첫 칸으로 돌아갑니다.
돌아가지 않으면 그것은 프로젝트입니다. ★이 글은 프로세스 정리하기 과정의 12주차 5일차입니다. 과정 전체 보기
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